Würden Sie ein Bild von einer heruntergefallenen Torte auf der Facebook-Seite Ihres Hofcafés veröffentlichen? Jutta Zeisset, Hofcafé- und Hofladen-Betreiberin aus Weisweil in Baden-Württemberg, würde es tun: „Ja, klar. Wer auf Facebook unterwegs ist, ist neugierig“, so das Credo der 35-jährigen Social Media-Beraterin. Deshalb sei hin und wieder auch ein Blick hinter die Kulissen wertvoll. Und ein Missgeschick mache menschlich.

Neben solch außergewöhnlichen Veröffentlichungen empfiehlt Jutta Zeisset, folgende Punkte im Umgang mit der eigenen Facebook-Seite zu beachten:

• Zielgruppe, Ziele und Strategie: Wen möchte ich mit meinen Botschaften wie erreichen und welche Effekte möchte ich erzielen? Diese Fragen sollte man auf jeden Fall im Vorfeld seiner „Netzaktivitäten“ beantworten können. Denn eine gute Vorbereitung am Anfang erleichtert die spätere Umsetzung.
• Titelbild: Das Startbild vermittelt dem Nutzer einen ersten Eindruck von der Seite. Es sollte möglichst den eigenen Betrieb abbilden. Hilfreich ist, wenn der Eingang bzw. die Hofauffahrt zu sehen sind. Das erzeugt einen offenen Eindruck und bietet künftigen Besuchern auch einen Wiedererkennungswert.
• Seitenmoderation: Um Sie und Ihren Betrieb vor Beleidigungen zu schützen, gibt es bei Facebook die Option „Seitenmoderation“. Diese finden Sie unter Einstellungen, Allgemein, Seitenmoderation. Hier können Sie Begriffe wie z.B. Tierquäler eingeben und damit verhindern, dass Besucher diese Worte in Kommentaren auf Ihrer Seite veröffentlichen können.
• Inhalt und Länge: Alle Infos, die Sie veröffentlichen, sollten inhaltlich zur Seite passen. Pro Meldung sind drei bis fünf Sätze ausreichend. Bilder helfen, dass die Inhalte im Gedächtnis bleiben.
• Mehrwert: Achten Sie darauf, dass Ihre Inhalte einen Mehrwert stiften. Die Leser wollen Informationen haben, die sie ohne Ihre Seite nicht erhalten hätten – zum Beispiel Humorvolles wie die heruntergefallene Torte.
• Aktualität: Veröffentlichen Sie regelmäßig Meldungen auf Ihrer Seite – mindestens einmal pro Woche. Haben Sie keine eigenen Inhalte parat, teilen Sie Meldungen von anderen Seiten.
• Dank: Teilt jemand Ihre eigene Meldung, bedanken Sie sich dafür, indem Sie den geteilten Beitrag „liken“. Denn damit verhilft er Ihrer Seite zu mehr Reichweite und Bekanntheit.
• Inspiration: Das Leben auf dem Hof ist prallvoll mit guten Geschichten – beispielsweise die Geburt eines Kalbes oder der Sonnenuntergang beim Getreide dreschen. Falls Ihnen dennoch die Ideen ausgehen, können Sie sich einfach auf anderen Seiten inspirieren lassen.