Zu: Service-Leistungen bei Reparaturen
Im November 2005 habe ich eine Kuhbürste von DeLaval gekauft. Doch bereits Anfang 2009 riss die Welle zum Getriebe ab.
Daraufhin habe ich mich mehrfach an den zuständigen Händler gewandt. Weil die Garantie abgelaufen war, sollte ich die Welle samt Getriebe neu bestellen. Das hätte 680 € gekostet. Selbst als ich die defekte Welle von dem intakten Getriebe getrennt hatte, bestand der Händler noch darauf, mir nur die Welle plus Getriebe zu verkaufen. Inzwischen habe ich eine Dreherei gefunden, die mir die Welle ersetzt hat – für 68 €!
Vor weiteren Investitionen (Melkroboter, zweite Kuhbürste) werde ich den Service der Anbieter jetzt genauer unter die Lupe nehmen!
Josef Doppstadt, 51503 Rösrath
