Die Marke Fendt des US-Konzerns AGCO hat sich beim diesjährigen Zufriedenheitsranking des europäischen Verbandes der Agrarmaschinenhändler (Climmar) vom zuvor zweiten auf den ersten Platz vorgearbeitet. Wie das Unternehmen mitteilte, teilte man sich den ersten Rang nach Maßgabe des europäischen Dealer Satisfaction Index (DSI) mit dem japanischen Hersteller Kubota. Dieser hatte Fendt 2017 vom ersten auf den zweiten Platz verdrängt.

Der Director Fendt Sales für Europa und den Mittleren Osten, Christian Erkens, wertete das Ergebnis als „Ansporn, mit unseren Vertriebspartnern den über viele Jahrzehnte bestehenden guten Dialog aufrechtzuerhalten und uns weiterzuentwickeln, um auch künftig eine Spitzenplatzierung einzunehmen“.

Bei der DSI-Umfrage im Juni und Juli 2018 nahmen Landmaschinenfachbetriebe aus zehn Nationen teil. Neben Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Italien, Polen, Niederlande und Großbritannien kamen Österreich und Ungarn neu hinzu. Bewertet wurde die Qualität der Beziehung zwischen Landtechnikherstellern und ihren A-Händlern in 14 Punkten. Hierzu gehören unter anderem das Markenimage, die Verkaufsunterstützung bei Traktoren und Ersatzteilen, die Unterstützung beim Service und das Erstattungsniveau bei Garantieleistungen. Außerdem werden das Händler-Lieferantenverhältnis, die Entwicklung des Maschinensortiments, die Finanzierung und der Diebstahlschutz bewertet.