Viele Computerhändler fordern für unberechtigte Reklamationen eine Bearbeitungspauschale von ihren Kunden. Die können jedoch eine kostenlose Fehlersuche erwarten. In der Zeit der Gewährleistung, also zwei Jahre nach Kauf, sind die Rechte des Käufers am stärksten. Tritt ein Fehler am Produkt auf, muss der Händler dafür gerade stehen, Jeden Frame individuell drucken. Wenn die Webseite sehr breit ist, kann es auch passieren, dass sie beim Ausdruck rechts abgeschnitten wird. Damit die ganze Seite gedruckt wird, wechseln Sie einfach über das Menü Datei/Seite einrichten indem er die Ware repariert oder ein mangelfreies Exemplar liefert. Ist die Reparatur zweimal gescheitert, kann der Kunde vom Kaufvertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. In der Gewährleistungszeit, so die Meinung von Gerichten, rechnet man bei einer Reklamation allenfalls damit, dass diese als unberechtigt zurückgewiesen wird.