Es gibt zahlreiche Anbieter für Programme zum Videotelefonieren. Die meisten Unternehmen bieten Ihnen kostenlose Standardversionen an.

Wenn Sie mit Ihrer Bank, Ihrem Berater oder Verband einen Termin via Videotelefonie vereinbart haben, dann brauchen Sie sich in der Regel nicht um die Software zu kümmern. Es fallen somit für Sie keine Kosten an.

Sie erhalten in diesem Fall per Mail einen Link für die Anmeldung zur Konferenz. Probieren Sie den Zugang auf jeden Fall vor dem eigentlichen Termin aus. Manchmal fordern die Programme einen auf, Softwareupdates zu installieren. Wer ohne Testlauf in die Konferenz geht, kommt dann womöglich zu spät.

Wenn Sie selbst der Organisator sind oder privat Kontakt zu Freunden oder der Familie aufnehmen wollen, haben Sie die Qual der Wahl. Es gibt zahlreiche Programme mit mehr oder weniger vielen Möglichkeiten.

Stiftung Warentest hat die zwölf bekanntesten Programme auf Herz und Nieren geprüft. Testsieger ist Teams von Microsoft. Keinen Fehler machen Sie, wenn Sie sich für Skype entscheiden. Zoom schneidet befriedigend ab und dürfte vor allem bei einer langsamen Internetverbindung eher die zweite Wahl sein. Die Tester hatten bei der Qualität von Bild und Ton mit langsamen Internetverbindungen eher Probleme als mit Teams und Skype. Hinzu kommen Mängel beim Datenschutz. Allerdings schnitten alle Programme in diesem Punkt nicht besonders gut ab: Bis auf zwei haben alle Anbieter sehr deutliche Mängel in ihren Datenschutzerklärungen, so Stiftung Warentest. Lesen Sie dazu auch die Zusatzinformation „Datenschutz“ auf der Seite 32.

Tipp für alle mit einer langsamen Internetverbindung: Jitsi. Allerdings ist das Programm auf Englisch. In der Übersicht unten finden Sie eine Liste mit den gängigsten Programmen und was diese kosten. ▶

Anbieter für Videotelefonie im Vergleich